Comment tirer le meilleur parti de la recherche ChatGPT?

La recherche ChatGPT (ChatGPT search) est en service depuis un peu plus d’une semaine. Les abonnés Plus et Team y ont accès dès maintenant, les utilisateurs Enterprise et Edu l’obtiendront au cours des prochaines semaines, et les utilisateurs gratuits au cours des prochains mois. Elle fait de ChatGPT un outil capable de chercher sur le Web pendant que vous clavardez et de répondre avec des liens vers ses sources.

Il est facile de mal utiliser cette fonction. Tapée comme dans un moteur de recherche, avec trois mots-clés, elle vous donne un paragraphe fade. Utilisée comme une conversation avec un assistant de recherche, elle peut vous faire gagner un temps réel. La différence tient à trois habitudes : poser une question précise, la raffiner par des questions de suivi, et lire les sources.

Trois façons de lancer une recherche

ChatGPT décide de lui-même quand une question exige le Web, par exemple quand vous l’interrogez sur les nouvelles du jour ou la météo de la semaine. Vous pouvez aussi prendre les commandes :

• Cliquez sur l’icône de recherche Web dans la zone de message avant d’envoyer votre question. Cela force une recherche, même quand ChatGPT aurait pu répondre de mémoire.
• Tapez / et choisissez Search dans le menu qui s’affiche.
• Régénérez une réponse avec la recherche. Si ChatGPT a répondu à partir de ses données d’entraînement et que vous voulez de l’information plus fraîche, vous pouvez régénérer cette réponse de GPT-4o avec la recherche activée.

Forcer une recherche compte pour tout ce qui change : prix, heures d’ouverture, règles, horaires, versions de produits. Les connaissances intégrées d’un modèle s’arrêtent à sa date d’entraînement; une recherche lit les pages telles qu’elles sont aujourd’hui.

Un exemple de séance de recherche

Disons que vous tenez une petite boulangerie et que vous vous demandez s’il faut accepter une nouvelle application de paiement. Voici comment une séance peut se dérouler. Les étapes sont ce que vous tapez; les réponses sont résumées et données à titre d’illustration.

Première question, précise dès le départ :

Cherche sur le Web : quels frais [application de paiement] facture-t-elle aux petites entreprises au Canada pour les paiements par carte en personne? Donne les taux actuels, les frais mensuels éventuels et la date de la page où tu les as trouvés.

Nommer le pays, le type d’entreprise et le type de paiement élimine les pages qui ne vous concernent pas. Demander la date de la page vous aide à repérer l’information périmée.

Question de suivi, pour resserrer au lieu de recommencer :

Compare maintenant ces frais avec les deux solutions de rechange les plus courantes pour une entreprise qui reçoit environ 400 paiements par carte par mois. Présente le tout dans un tableau.

ChatGPT garde le contexte : vous n’avez donc pas à répéter « petite entreprise au Canada ». Chaque question de suivi s’appuie sur la recherche précédente.

Question de suivi, pour entendre l’autre son de cloche :

De quoi les propriétaires de petites entreprises se plaignent-ils au sujet de [application de paiement]? Cherche des avis ou des discussions de forum de cette année, et dis-moi quelles sources tu as utilisées.

Demander directement les critiques fait contrepoids aux pages de marketing qui arrivent souvent en tête.

Lire les citations et le panneau Sources

Les réponses qui utilisent la recherche contiennent des citations en ligne, de petits liens placés à côté des énoncés qu’ils appuient. Sur le site Web pour ordinateur, vous pouvez survoler une citation pour avoir un aperçu de la source, et cliquer pour l’ouvrir. À la fin de la réponse, un bouton Sources ouvre un panneau latéral qui énumère toutes les pages citées, ainsi que d’autres liens connexes qui n’ont pas été cités.

Servez-vous du panneau comme d’un contrôle de qualité rapide avant de vous fier à la réponse :

OpenAI affirme avoir travaillé avec des éditeurs de presse sur la façon dont les articles sont choisis et résumés, et n’importe quel site Web peut choisir d’apparaître dans les résultats. La couverture est donc large, mais il s’agit tout de même d’une sélection faite pour vous : un coup d’œil rapide à qui est cité vaut bien les dix secondes que cela prend.

Un mot sur la confidentialité : pour répondre, ChatGPT peut envoyer vos requêtes de recherche, dépouillées de votre identité, à des fournisseurs de recherche externes comme Bing, avec une localisation générale fondée sur votre adresse Internet. Laissez les noms, les numéros de compte et les autres renseignements personnels hors de vos questions de recherche.

Quand faut-il encore utiliser un moteur de recherche ordinaire?

Utilisez un moteur de recherche ordinaire quand vous voulez aller quelque part plutôt qu’apprendre quelque chose. Trouver un site Web précis, une page de connexion, la page de contact d’un commerce ou un document dont vous savez déjà qu’il existe est plus rapide avec une liste de liens qu’avec un résumé rédigé.

Un moteur de recherche est aussi préférable quand vous avez besoin de tout l’éventail des résultats. La recherche ChatGPT choisit une poignée de pages et les fond en une seule réponse; une page de résultats vous permet d’en parcourir des dizaines, de voir ce qui manque et de juger par vous-même. Pour une recherche où l’exhaustivité compte, comme passer en revue toutes les options de votre région ou voir toute la couverture d’une nouvelle, commencez par la liste.

Gardez aussi en tête les limites pratiques. Les recherches dans ChatGPT comptent dans la limite d’utilisation de GPT-4o de votre forfait : une longue journée de vérifications rapides peut donc l’épuiser. Et pour tout ce qui a des conséquences juridiques, médicales ou financières, allez directement à la source qui fait autorité, peu importe l’outil qui vous y a mené. Si vous faites de la recherche ChatGPT votre moteur par défaut dans Chrome avec l’extension d’OpenAI, taper !g devant une requête dans la barre d’adresse envoie quand même cette recherche-là à Google.