ChatGPT peut-il vous aider à rédiger un plan d’affaires?

Un plan d’affaires est un document qui explique ce que fera une entreprise, qui sont ses clients, comment elle compte les joindre et comment l’argent est censé circuler. Les banques, les investisseurs et les programmes de subventions en demandent souvent un, et le rédiger oblige le propriétaire à réfléchir à des décisions qu’il pourrait autrement remettre à plus tard. C’est aussi un long document à la structure assez standard, ce qui en fait une tâche toute naturelle à essayer avec ChatGPT.

La bonne façon de voir les choses : ChatGPT est bon pour les parties d’un plan qui relèvent de la langue et de l’organisation, et peu fiable pour celles qui relèvent des faits. Il peut décrire le concept d’un café dans une prose claire. Il ne peut pas vous dire combien de personnes passent devant votre coin de rue chaque matin, combien coûte un loyer dans votre rue ou combien de cafés vous vendrez en mars.

Pourquoi les chiffres ne peuvent pas venir du robot conversationnel

ChatGPT n’a pas accès à l’information actuelle. Le compte rendu de The Verge publié dès la première semaine souligne que son interface avertit que ses connaissances du monde après 2021 sont limitées, et que le robot présente souvent avec assurance des informations inventées comme des faits. Le billet de lancement d’OpenAI ajoute qu’il peut écrire des réponses plausibles mais fausses, et que lorsqu’une demande est ambiguë, il a tendance à deviner plutôt qu’à poser la question. Mettez tout cela ensemble, et une demande comme « estime le chiffre d’affaires de mon café pour la première année » produit un chiffre bien net sans rien derrière.

Les conditions d’utilisation d’OpenAI, mises à jour le 13 décembre, disent clairement la même chose à leur façon : le service est fourni « tel quel », sans aucune promesse d’exactitude. Tout élément d’un plan d’affaires sur lequel un prêteur ou un partenaire s’appuiera doit avoir une source que vous pouvez nommer.

Un exemple complet : la structure d’abord, puis une section à la fois

Supposons que vous projetez d’ouvrir un petit café près d’un campus collégial. Commencez par demander le squelette, pas le plan au complet :

Je prévois ouvrir un petit café d’environ 30 places près d’un campus collégial. Café, viennoiseries d’une boulangerie locale, dîners simples.

Donne-moi la structure d’un plan d’affaires avec les sections habituelles. Sous chaque section, énumère les questions auxquelles je dois répondre pour la rédiger. Ne rédige pas encore les sections et n’invente aucun chiffre.

Une structure type comprendrait un sommaire, le concept d’entreprise, une analyse de marché, la concurrence, le marketing, les opérations, la direction et un plan financier. Les questions sous chaque titre sont la partie précieuse : elles deviennent votre liste de recherches à faire.

Ensuite, rédigez une section à la fois, en lui donnant vos propres notes et en lui disant où les faits manquent :

Rédige la section « Analyse de marché », environ 250 mots, en utilisant seulement mes notes ci-dessous. Chaque fois qu’un fait ou un chiffre absent de mes notes est nécessaire, insère [DONNÉE MANQUANTE : description] au lieu de deviner.

Mes notes :
- Le campus compte une grande population d’étudiants et d’employés (j’obtiens le chiffre exact auprès du collège).
- Deux chaînes de cafés à moins de 10 minutes de marche; aucun café indépendant dans notre pâté de maisons.
- Les étudiants me disent qu’ils veulent un endroit tranquille pour étudier avec un bon Wi-Fi.
- Les mois achalandés suivent le calendrier scolaire; l’été est tranquille.

Un brouillon type décrirait le marché étudiant et le manque d’espaces d’étude dans des paragraphes lisibles, avec des espaces réservés comme [DONNÉE MANQUANTE : nombre d’étudiants et d’employés sur le campus] et [DONNÉE MANQUANTE : achalandage quotidien devant le local]. Ces marqueurs sont l’essentiel. Ils montrent exactement où s’arrête la rédaction et où commence la recherche.

Traitez les autres sections de la même façon, puis demandez le sommaire en dernier, une fois que le reste existe. Gardez hors de la conversation les chiffres délicats, comme vos économies ou l’offre d’un propriétaire; les conditions indiquent qu’OpenAI peut utiliser le contenu soumis pour améliorer ses services. Vous pourrez taper les vrais chiffres dans votre propre copie par la suite.

Faire du brouillon le vôtre

Une fois les sections rédigées, utilisez ChatGPT comme réviseur plutôt que comme auteur. Demandez-lui de relever les endroits où le plan se contredit, où un lecteur pourrait avoir des questions ou où la langue est vague. Demandez-lui de critiquer votre section marketing comme le ferait un prêteur sceptique. Réécrivez ensuite avec votre propre voix. Un plan qui ressemble à tous les autres est facile à mettre de côté; un plan écrit par quelqu’un qui connaît manifestement sa rue et ses clients, beaucoup moins.

Quelles sections exigent encore vos propres chiffres?

Presque toutes les sections qu’un prêteur lit attentivement. L’analyse de marché a besoin de vrais chiffres sur votre clientèle : la taille de la population que vous servez, l’achalandage et sa variation au fil de l’année. La section sur la concurrence a besoin de faits sur les commerces voisins, leurs prix et leurs heures d’ouverture, recueillis en les visitant et en posant des questions. La section des opérations a besoin de votre loyer réel, de votre plan de dotation et des prix de vos fournisseurs.

Le plan financier vous appartient entièrement : les coûts de démarrage, les prix et le coût de chaque article vendu, une prévision des ventes, une projection des flux de trésorerie mois par mois et le moment où les revenus couvrent les coûts, souvent appelé seuil de rentabilité. ChatGPT peut expliquer ce que signifie chacun de ces termes et suggérer comment présenter un tableau, ce qui aide vraiment si vous n’en avez jamais bâti. Les chiffres qu’il contient doivent venir de soumissions, de factures, de baux et de vos propres estimations, idéalement revus avec un comptable ou un conseiller aux petites entreprises.

Une règle simple garde le plan honnête : chaque chiffre devrait avoir une source que vous pourriez nommer si on vous le demandait, que ce soit une soumission de fournisseur, un tableau du recensement ou votre propre décompte des passants à 8 h. Si la seule source est « ChatGPT l’a dit », ce chiffre n’a pas encore sa place dans le plan.