ChatGPT Team convient-il à un petit bureau?

Depuis qu’OpenAI a lancé ChatGPT Team le 10 janvier, les petites entreprises ont une option intermédiaire entre les comptes individuels ChatGPT Plus et le forfait plus important ChatGPT Enterprise. Enterprise, présenté en août dernier, a été conçu pour les grandes organisations. Team est en libre-service : vous passez au forfait depuis les paramètres de ChatGPT.

Pour un petit bureau, les questions décisives sont pratiques. Combien de personnes l’utiliseront, à quelle fréquence, pour quel genre d’information, et qui s’en occupera? Ce guide présente ce que comprend le forfait, puis déroule une décision avec de vrais prix.

Ce que vous obtenez

Selon l’annonce d’OpenAI, ChatGPT Team comprend :

GPT-4 avec une fenêtre de contexte de 32 000 jetons. La fenêtre de contexte est la quantité de texte que le modèle peut considérer d’un coup, mesurée en jetons (des morceaux de mots). 32 000 jetons, c’est assez pour un long rapport plus vos questions.
Les principaux outils : DALL·E 3 pour les images, GPT-4 with Vision pour lire des images, la navigation Web et Advanced Data Analysis pour travailler avec des tableurs et des fichiers, avec des limites de messages plus élevées que Plus.
Un espace de travail commun pour l’équipe, avec une console d’administration pour ajouter et retirer des personnes et gérer l’espace de travail.
Des GPT personnalisés partagés. Les membres peuvent créer des GPT et les publier seulement dans l’espace de travail, où ils apparaissent dans une section privée du GPT Store.
Aucun entraînement sur les données d’entreprise. OpenAI affirme ne pas entraîner ses modèles sur les données ni les conversations de Team.

TechCrunch rapporte que le forfait vise les équipes allant jusqu’à 149 personnes.

Ce que cela coûte

Le prix publié par OpenAI est de 25 $ US par utilisateur par mois en facturation annuelle, ou de 30 $ US par utilisateur par mois en facturation mensuelle. À titre de comparaison, un abonnement individuel à ChatGPT Plus coûte 20 $ US par mois.

Une liste de vérification par l’exemple

Prenons un cabinet comptable fictif de six personnes. Trois employés utilisent ChatGPT tous les jours pour rédiger des courriels aux clients et résumer des documents; trois l’utilisent quelques fois par mois. Répondez aux questions dans l’ordre.

Question	La réponse de ce bureau	Penche vers
Plusieurs personnes l’utilisent-elles chaque semaine pour le travail?	Oui, trois tous les jours	Team
Quelqu’un va-t-il coller des renseignements sur des clients ou sur l’entreprise?	Oui, régulièrement	Team (aucun entraînement sur les données d’entreprise)
Des GPT partagés feraient-ils gagner du temps, comme un GPT « courriel dans notre style maison »?	Oui	Team
Quelqu’un doit-il ajouter et retirer des utilisateurs quand le personnel change?	Oui, du personnel saisonnier	Team (console d’administration)
Le budget est-il serré et l’usage seulement occasionnel?	En partie	Plus pour certains, ou attendre

Maintenant, les calculs, avec les prix d’OpenAI :

Option	Calcul	Coût annuel
Team, pour les six, facturation annuelle	6 × 25 $ US × 12	1 800 $ US
Team, pour les six, facturation mensuelle	6 × 30 $ US × 12	2 160 $ US
Plus pour les trois utilisateurs quotidiens seulement	3 × 20 $ US × 12	720 $ US

L’option Plus seulement est moins chère, mais chaque personne a alors un compte distinct, rien n’est partagé ni géré de façon centrale, et l’entreprise n’a aucun engagement sur ses données à l’échelle de l’espace de travail. Pour ce bureau, qui traite des renseignements sur ses clients tous les jours, l’engagement sur les données et la configuration commune justifient probablement le coût supplémentaire. Un bureau de deux personnes qui utilise ChatGPT deux fois par semaine pourrait raisonnablement décider le contraire.

À essayer : remplissez les deux tableaux pour votre propre bureau : inscrivez chaque personne, la fréquence à laquelle elle utilise ChatGPT et le genre d’information qu’elle collerait. Comptez combien de lignes penchent vers Team, puis calculez le coût annuel de chaque option avant de décider.

Conseils pratiques si vous vous abonnez

Entendez-vous d’abord sur une courte politique écrite : ce qu’on peut coller (brouillons internes, documents publics) et ce qu’on ne peut pas coller (par exemple, des détails de santé ou tout ce qu’un client vous a demandé de garder hors des outils de tiers). Nommez un administrateur. Créez un ou deux GPT partagés pour les tâches que les gens répètent le plus, et révisez-les après un mois. Et gardez la vérification humaine : GPT-4 peut encore commettre des erreurs avec assurance, alors tout ce qui part vers un client doit être revu par une personne.

Comment les données de l’espace de travail sont-elles traitées?

L’énoncé central d’OpenAI est que, comme avec Enterprise, l’entreprise possède et contrôle ses données dans Team. OpenAI affirme ne pas entraîner ses modèles sur les données d’entreprise ni sur les conversations de Team, et que ses modèles n’apprennent pas de votre utilisation.

Dans l’espace de travail, la console d’administration permet au propriétaire du compte de gérer qui en est membre, de sorte que l’accès prend fin quand quelqu’un part. Les GPT que les membres publient dans l’espace de travail y restent, dans une partie privée du magasin plutôt que dans la liste publique.

Pour plus de détails, OpenAI renvoie ses clients à sa page sur la confidentialité et à son portail de confiance (Trust Portal), qu’un bureau prudent devrait lire avant de s’abonner. Les clients d’Enterprise se sont vu promettre des mesures précises, comme la conformité SOC 2, une norme d’audit de sécurité, et le chiffrement des données stockées comme des données en transit; l’annonce de Team n’énumère pas elle-même ces détails, alors vérifiez ce qui s’applique à Team plutôt que de le supposer. Si votre travail est soumis à des règles de confidentialité professionnelle ou juridique, comparez ces règles aux conditions d’OpenAI, et demandez à votre ordre professionnel ou à votre conseiller où se situe la limite.