Comment créer votre propre bot sur Poe?

Poe est une application de Quora qui réunit au même endroit des robots conversationnels d’OpenAI, d’Anthropic, de Google et d’autres développeurs, sur le Web et sur téléphone. Depuis avril 2023, elle permet aussi à n’importe qui de créer un bot à partir de ces modèles. Poe les appelle des prompt bots : vous choisissez un modèle existant pour faire la réflexion, et vous ajoutez un prompt qui lui donne un travail, une personnalité ou un ensemble de règles précis.

Un prompt bot est utile chaque fois que vous vous surprenez à coller les mêmes longues instructions dans une conversation, encore et encore. Une fois les instructions logées dans un bot, vous, vos élèves ou vos clients n’avez qu’à l’ouvrir et à commencer à discuter. Chaque bot reçoit sa propre adresse Web, de la forme poe.com/BotName.

Les parties d’un bot Poe

La documentation de Poe pour les créateurs passe en revue les mêmes quelques champs pour chaque prompt bot :

• Nom et image. Le nom est un identifiant unique de 4 à 15 lettres et chiffres. Une image et une description sont facultatives, mais aident les gens à reconnaître le bot.
• Bot de base. Le modèle sous-jacent qui fait fonctionner votre bot.
• Prompt. Ce que le bot doit faire et comment il doit se comporter. Vous décidez si le prompt est visible sur le profil du bot ou s’il reste privé.
• Base de connaissances (facultative). Des fichiers ou du texte collé que le bot peut consulter. Pour chaque message d’un utilisateur, Poe récupère les passages les plus pertinents et les donne au modèle. Vous pouvez téléverser, entre autres, des fichiers texte, PDF, Word et HTML, jusqu’à 5 Go ou 30 millions de caractères par base de connaissances.
• Options. Un message d’accueil, des réponses suggérées, une option pour citer les sources de la base de connaissances, et une température personnalisée, le réglage qui contrôle la variété des réponses. Des valeurs plus basses donnent des réponses plus constantes, ce qui convient aux bots axés sur les faits.

Un exemple concret : un bot de FAQ pour une bibliothèque

Supposons que vous êtes bénévole dans une petite bibliothèque publique et que vous voulez un bot qui répond aux questions courantes sur les heures d’ouverture, les règles de prêt et les activités.

1. Ouvrez l’outil de création. Sur poe.com, cliquez sur « Create a bot » dans la barre latérale de gauche, ou allez à poe.com/create_bot. Dans l’application mobile, ouvrez le menu et touchez « Create a bot ».
2. Nommez-le. Par exemple MapleLibraryHelp, avec une courte description : « Répond aux questions sur les heures, les cartes et les activités de la bibliothèque publique Maple. »
3. Choisissez un bot de base. Pour un bot de FAQ factuel, choisissez un modèle de texte performant; consultez la dernière section pour savoir comment décider.
4. Rédigez le prompt :

Tu réponds aux questions sur la bibliothèque publique Maple pour des usagers de tous âges.
Utilise uniquement l’information de ta base de connaissances. Si la réponse n’y est
pas, dis que tu ne sais pas et donne le numéro de téléphone du comptoir de prêt tiré de
la base de connaissances. Ne devine jamais les heures, les frais ou les dates.
Garde tes réponses sous 80 mots, aimables et simples. Réponds dans la langue
qu’utilise l’usager (anglais ou français).
À la fin des réponses sur les activités, rappelle aux usagers que les dates peuvent changer.

1. Ajoutez la base de connaissances. Téléversez les heures d’ouverture et les fermetures des jours fériés, la politique de prêt et le calendrier des activités de la saison dans des fichiers distincts, pour pouvoir remplacer chacun quand il change. Activez « Cite sources » pour que les réponses indiquent le fichier d’où elles viennent.
2. Réglez les détails. Écrivez un message d’accueil comme « Bonjour! Posez-moi vos questions sur les heures, les cartes de bibliothèque ou les activités à venir. » Baissez la température pour des réponses plus stables.
3. Créez et testez. Cliquez sur « Create bot ». Essayez-le ensuite avec de vraies questions, y compris des questions auxquelles il ne devrait pas répondre, comme « Peux-tu renouveler mon livre? » Un bon bot répond qu’il ne le peut pas et indique le bon endroit.

Partage et coûts

Quand le bot est prêt, partagez son lien. Toute personne qui a un compte Poe peut le suivre pour qu’il apparaisse dans sa barre latérale. Les lignes directrices de Poe interdisent des usages comme les propos haineux, la fraude et la violation de la propriété intellectuelle; vérifiez donc que vous avez le droit de partager la mission et les fichiers de votre bot. Gardez les renseignements personnels hors de la base de connaissances, surtout pour un bot public.

Poe rémunère aussi les créateurs dans certains cas. Depuis octobre 2023, elle partage les revenus d’abonnement avec les créateurs dont les bots attirent des abonnés, et depuis avril 2024, les créateurs aux États-Unis peuvent fixer un prix par message pour leurs bots. Les personnes qui utilisent un bot voient son coût en points de messages de Poe, tandis que les créateurs sont payés en dollars.

Comment choisir son modèle de base?

Partez du travail à faire. Pour un bot qui doit suivre des règles de près et rester fidèle à une base de connaissances, comme l’assistant de la bibliothèque, choisissez l’un des modèles de texte polyvalents les plus forts des grands développeurs. Pour un bot détendu ou très utilisé, comme un partenaire de jeux de mots, un modèle plus petit et plus rapide suffit souvent et coûte moins cher à vos utilisateurs. Les bots d’images ont besoin d’un modèle de génération d’images comme base, et les bases de connaissances ne s’appliquent qu’aux bots de texte.

Le coût compte, parce qu’il retombe sur vos utilisateurs. Sur Poe, chaque message envoyé à un bot est compté en points de messages, et le coût diffère d’un bot à l’autre. Regardez les points affichés pour chaque modèle de base avant de choisir : un bot agréable, mais coûteux à utiliser servira moins, alors choisissez le modèle le moins coûteux qui fait bien le travail.

Testez ensuite, parce que le bon choix est une question d’expérimentation. Rédigez cinq questions réalistes, dont une piège que le bot devrait refuser ou à laquelle il devrait admettre ne pas pouvoir répondre. Soumettez-les à votre bot avec un modèle de base, puis modifiez le bot, changez de base et soumettez-les de nouveau. Comparez l’exactitude, le ton, la longueur, et vérifiez s’il est resté dans les limites de sa base de connaissances. La conception multimodèle de Poe rend cette comparaison rapide, et c’est la façon la plus fiable de choisir un modèle de base pour votre bot en particulier.