À quoi ressemble un bon prompt pour un spécialiste du marketing?

Les spécialistes du marketing savent déjà écrire un bon prompt, parce qu’ils savent écrire un brief. Un brief de création dit à une agence ou à un graphiste ce qu’on vend, à qui, pourquoi maintenant, par quels canaux et sur quel ton. ChatGPT a besoin exactement des mêmes renseignements. Sans eux, le modèle se rabat sur les tournures les plus courantes de ses textes d’entraînement; c’est pourquoi une demande toute nue produit souvent des slogans qui pourraient appartenir à n’importe quelle marque.

ChatGPT : Le Guide Pour Débutant propose de construire un prompt en trois passes : une version simple, une version améliorée qui nomme le public et le canal, et une version peaufinée qui ajoute des étapes, une structure et des livrables. Voici cette méthode appliquée à une seule campagne, avec une note sur l’effet de chaque changement.

Le scénario

Une jardinerie familiale veut vendre plus de bulbes à floraison printanière (tulipes, jonquilles, crocus) cet automne. Les bulbes doivent être plantés avant que le sol gèle; la période de vente va donc à peu près de septembre à octobre. Les propriétaires tiennent un petit compte Instagram et une liste d’envoi par courriel, et leur budget est modeste.

Version 1 : simple

Crée une campagne de marketing pour les bulbes d’automne de notre jardinerie.

Ce que vous obtenez habituellement (à titre d’illustration) : un plan général avec des idées comme « organiser un concours sur les réseaux sociaux » et « offrir un rabais », écrit pour personne en particulier.

Ce qui manque : le public, l’objectif, les canaux, le calendrier et le ton. Le modèle doit deviner les cinq.

Version 2 : améliorée

Crée une campagne de marketing d’automne pour une jardinerie familiale qui vend des bulbes à floraison printanière. Le public, ce sont des propriétaires de maison de la région âgés de 35 à 65 ans qui aiment jardiner, mais oublient souvent que les bulbes doivent être mis en terre à l’automne. La campagne se déroule de la mi-septembre à la fin d’octobre sur Instagram et dans notre infolettre. Notre ton est chaleureux, pratique et un brin espiègle.

Ce qui a changé : le public a maintenant un problème précis (oublier de planter à l’automne), ce qui donne son angle à la campagne. Les canaux et les dates restreignent les idées à celles que la boutique peut vraiment réaliser. Le ton empêche les textes de ressembler à ceux d’une grande chaîne.

Ce qui manque encore : un objectif mesurable, les livrables et la forme de la réponse.

Version 3 : peaufinée

Tu es un gestionnaire du marketing d’expérience qui travaille pour de petits détaillants indépendants.

Contexte : une jardinerie familiale qui vend des bulbes à floraison printanière (tulipes, jonquilles, crocus). Public : des propriétaires de maison de la région âgés de 35 à 65 ans qui aiment jardiner, mais ont tendance à oublier que les bulbes se plantent à l’automne. Canaux : Instagram (environ 1 800 abonnés) et une infolettre. Dates : du 15 septembre au 31 octobre. Ton : chaleureux, pratique, un brin espiègle. Budget : petit; pas de publicité payante.

Objectif : augmenter les ventes de bulbes par rapport à l’automne dernier et faire grandir la liste d’envoi.

Livrables :
1. Trois concepts de campagne, chacun avec un nom, une idée en une ligne et la raison pour laquelle il convient à ce public.
2. Pour le concept que tu recommandes : un calendrier semaine par semaine sous forme de tableau (semaine, canal, contenu, appel à l’action).
3. Deux légendes Instagram de moins de 60 mots et une ligne d’objet de courriel avec trois variantes.
4. Deux indicateurs simples à suivre chaque semaine.

N’invente pas de prix, de rabais ni de statistiques; laisse un [espace réservé] là où un chiffre est nécessaire.

Ce qui a changé : le rôle fixe le point de vue. L’objectif donne au modèle quelque chose à optimiser. Les livrables numérotés remplacent une longue dissertation par des morceaux utilisables directement, et le tableau facilite le transfert du calendrier dans un agenda. La dernière ligne protège contre une faiblesse connue : OpenAI prévient que ChatGPT invente parfois des faits, et un « 30 % de rabais » inventé dans une ébauche de légende passe facilement inaperçu.

Remarquez qu’aucun des ajouts n’est une formulation astucieuse. Les conseils d’OpenAI sur la rédaction de prompts disent la même chose plus simplement : soyez précis sur le contexte, le résultat, la longueur, le format et le style, et remplacez les descriptions vagues par des descriptions précises. Chaque ligne de la version 3 est une décision que le spécialiste du marketing aurait dû prendre de toute façon.

Comment le peaufiner étape par étape?

Le peaufinage se poursuit après la première réponse, dans la même conversation, pour que le modèle garde tout le brief en vue. Procédez par petites étapes précises plutôt que de lui demander de « faire mieux ».

Commencez par choisir. Retenez un concept et dites pourquoi : « Va avec le concept 2, parce qu’il est lié au premier gel. Laisse tomber l’idée du concours; nous n’avons pas le personnel pour l’organiser. » Vos raisons apprennent au modèle vos contraintes.

Resserrez ensuite les textes. Demandez des variantes d’un seul élément à la fois : « Donne-moi cinq autres lignes d’objet, chacune de moins de 40 caractères, sans le mot “printemps”. » Des consignes courtes et mesurables donnent des résultats prévisibles.

Ajustez ensuite le ton. Collez une ou deux légendes que la boutique a déjà publiées et demandez au modèle d’en reprendre le rythme et le vocabulaire. De vrais exemples décrivent un ton mieux que des adjectifs.

Enfin, vérifiez avant de publier. Comparez chaque affirmation sur les périodes de plantation, les variétés ou les résultats avec vos propres connaissances ou une source horticole fiable, remplissez vous-même les espaces réservés et testez les lignes d’objet sur une petite partie de la liste si votre outil d’envoi le permet. Le livre conseille de toujours faire relire par une personne ce que ChatGPT produit, et les textes de marketing, qui parlent publiquement au nom de votre marque, sont l’endroit où cette relecture compte le plus.