# Comment utiliser l’IA pour réfléchir à un problème au lieu de simplement obtenir une réponse?

Date: 2025-02-16 · Author: Robert Scales · https://guidetoartificialintelligence.com/fr/apprendre/reflechir-probleme-avec-ia-sans-reponse/

**Answer:** Donnez un autre rôle au robot conversationnel : au lieu de résoudre votre problème, il vous pose des questions, une à la fois, qui vous aident à exposer les faits, à peser les options et à arriver à votre propre décision. Quelques règles dans votre premier message, dont « ne me donne pas la réponse », font de ChatGPT ou de tout assistant semblable un partenaire de réflexion.

Quand vous tapez une question difficile dans ChatGPT, il répond généralement tout de suite, et la réponse semble souvent raisonnable. C’est utile pour les faits, mais pas pour les décisions qui dépendent de votre situation, de vos valeurs et de vos chiffres. Une recommandation toute faite saute l’étape où vous découvrez ce que vous pensez vraiment, et elle repose sur des suppositions au sujet de détails que vous ne lui avez jamais donnés.

L’autre option consiste à demander à l’IA d’encadrer votre réflexion. On appelle souvent cette approche la **méthode socratique**, d’après le philosophe grec Socrate, qui enseignait en posant des questions plutôt qu’en donnant des exposés. L’IA demande, vous répondez, et les questions vous poussent à rendre votre raisonnement explicite. Vous aboutissez à une décision que vous comprenez et pouvez défendre, et l’IA dispose d’un bien meilleur contexte si vous lui demandez ensuite son avis.

## Pourquoi la réponse par défaut ne suffit pas

*ChatGPT : Le Guide Pour Débutant* insiste sur le fait que la qualité d’une réponse dépend du contexte que vous fournissez : votre rôle, votre situation et ce que vous attendez en retour. Dans un dilemme personnel, la plus grande partie de ce contexte se trouve dans votre tête. Un modèle qui répond immédiatement comble les vides avec des moyennes. Un modèle qui pose des questions va d’abord chercher ce contexte auprès de vous.

Des éducateurs sont arrivés à la même conclusion. Dans son guide de 2023, *Teaching with AI*, OpenAI a publié un prompt de tuteur rédigé par Ethan et Lilach Mollick, de Wharton, qui demande au modèle de poser une question à la fois, de découvrir ce que l’apprenant sait déjà et de le guider à l’aide de questions orientées et d’indices. Une de ses lignes résume l’idée : « Ne donne pas de réponses ni de solutions immédiates aux problèmes. » La même approche fonctionne pour les adultes qui réfléchissent à leurs propres problèmes.

## Les règles qui font que ça fonctionne

Un prompt de partenaire de réflexion a besoin de quatre sortes de consignes :

| Règle | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Poser une question à la fois | Plusieurs questions d’un coup invitent une réponse survolée et superficielle |
| Ne recommander aucune option | Sinon, le modèle revient peu à peu à donner des réponses |
| Reformuler ce qu’il a entendu | Vous pouvez repérer les lacunes et les contradictions de votre propre raisonnement |
| Terminer par un résumé que j’écris | Formuler la conclusion dans vos propres mots vérifie que vous avez compris |

Vous pouvez aussi lui dire quand arrêter de poser des questions, par exemple après huit à dix questions, pour que la conversation ne s’éternise pas.

## Un exemple commenté : un dilemme budgétaire

Imaginez un ménage qui a des économies et qui hésite entre rembourser un prêt auto par anticipation et verser l’argent dans un fonds d’urgence. Voici un prompt qui met en place la conversation. Les chiffres sont donnés à titre d’illustration.

```prompt
Je veux réfléchir moi-même à une décision financière. Agis comme un partenaire de réflexion patient, pas comme un conseiller.

Ma situation : j’ai 6 000 $ d’économies. Je dois 5 500 $ sur un prêt auto à 7 % d’intérêt, et il reste 30 mois. Je n’ai aucun autre fonds d’urgence. Mon revenu est stable, mais ma voiture est vieille.

La question : devrais-je rembourser le prêt auto maintenant, garder l’argent comme fonds d’urgence ou faire quelque chose entre les deux?

Règles :
- Pose-moi une question à la fois et attends ma réponse.
- Ne me dis pas quoi faire et ne classe pas les options.
- Toutes les deux ou trois réponses, résume en deux phrases ce que tu as entendu, y compris tout ce qui semble contredire quelque chose que j’ai dit plus tôt.
- Si je te demande la réponse, rappelle-moi ces règles et pose ta question suivante.
- Après environ huit questions, demande-moi d’écrire ma propre décision et mes raisons en trois phrases. Ensuite, signale-moi toute hypothèse que je n’ai pas vérifiée.
```

Une bonne première réponse demande quelque chose comme « Que se passerait-il ce mois-ci si votre voiture avait besoin d’une réparation de 1 500 $? » Les questions suivantes pourraient porter sur la sécurité de votre emploi, sur le fait que rembourser le prêt libère un paiement mensuel que vous pourriez ensuite épargner, et sur ce que vous ressentiriez avec un compte d’épargne vide. Aucune de ces questions ne décide quoi que ce soit à votre place; chacune rend visible une considération.

> **À essayer :** choisissez une vraie décision que vous repoussez, comme un achat, un cours ou un changement d’horaire. Collez le prompt ci-dessus avec vos propres détails, répondez honnêtement à au moins six questions, puis écrivez votre décision en trois phrases avant de demander quelque avis que ce soit à l’IA.

## Où faire attention

Deux limites s’appliquent. D’abord, l’IA peut encore glisser vers des conseils après quelques échanges, surtout si vous semblez hésitant. Répéter « Rappel : des questions seulement » la ramène sur la bonne voie. Ensuite, si elle énonce des faits en cours de route, comme des taux d’intérêt typiques ou des règles fiscales, traitez-les comme des affirmations à vérifier. La mise en garde du livre s’applique ici comme partout : les modèles de langage peuvent produire des erreurs sur un ton assuré, alors vérifiez les chiffres et les règles auprès d’une source fiable avant d’agir. Pour les choix financiers, juridiques ou médicaux sérieux, la conversation vous aide à préparer de bonnes questions pour un professionnel qualifié; elle ne le remplace pas.

## Comment lui demander de vous questionner à son tour?

Dites-le explicitement, et faites du questionnement sa tâche principale plutôt qu’un extra. Une phrase comme « Avant de répondre quoi que ce soit, pose-moi les questions dont tu as besoin, une à la fois » change la forme de la conversation. Sans elle, la plupart des robots conversationnels répondent d’abord et posent, au mieux, une question de suivi polie à la fin.

Donnez-lui une raison de demander. « Pose-moi des questions sur tout ce que tu aurais besoin de savoir pour donner un bon conseil » fonctionne mieux que « pose-moi des questions », parce que cela dit au modèle à quoi servent les questions. Le conseil du livre de demander au modèle de peser le pour et le contre ou de raisonner étape par étape s’applique ici aussi : vous pouvez lui demander de vous questionner sur chaque avantage et chaque inconvénient, tour à tour.

Orientez le type de questions quand les premières sont trop faciles. Demandez des questions qui mettent vos hypothèses à l’épreuve (« Qu’est-ce qui devrait être vrai pour que ce soit une mauvaise idée? »), des questions sur les conséquences (« Que se passe-t-il dans six mois si vous choisissez ceci? ») ou des questions du point de vue d’une autre personne (« Qu’est-ce qui inquiéterait votre conjoint? »).

Enfin, décidez à l’avance de la façon dont la séance se termine. Un nombre fixe de questions, suivi de votre conclusion écrite et de la liste des hypothèses non vérifiées dressée par l’IA, garde l’exercice ciblé et vous laisse quelque chose de concret sur quoi agir.

## Sources

- A Beginner's Guide to ChatGPT: https://www.amazon.com/dp/B0BZRRPXZW
- Teaching with AI: https://openai.com/blog/teaching-with-ai