# Comment les organismes sans but lucratif peuvent-ils utiliser l’IA avec un petit budget?

Date: 2024-08-23 · Author: Robert Scales · https://guidetoartificialintelligence.com/fr/apprendre/organismes-sans-but-lucratif-ia-petit-budget/

**Answer:** Commencez avec des assistants conversationnels gratuits ou peu coûteux pour les tâches de rédaction qui grugent les heures des bénévoles, comme résumer des lignes directrices de subventions, rédiger des infolettres et transformer des notes de réunion en listes d’actions, et gardez une personne responsable de chaque texte final. Ne mettez ni noms de donateurs, ni montants, ni autres renseignements personnels dans un outil que votre organisme n’a pas vérifié et approuvé.

La plupart des petits organismes sans but lucratif fonctionnent avec peu d’employés et beaucoup de bonne volonté. Les tâches qui les épuisent sont rarement la mission elle-même; ce sont les formulaires, les rapports, les infolettres et les procès-verbaux qui l’entourent. C’est justement là qu’un assistant conversationnel généraliste aide le plus, et là où les versions gratuites suffisent souvent.

Le secret est de choisir des tâches où l’IA rédige un brouillon et où une personne décide. Un modèle peut transformer vingt pages de lignes directrices d’un bailleur de fonds en liste de vérification en une minute. Il ne peut pas connaître vos programmes, votre communauté ni vos chiffres, et il affirmera parfois des choses fausses en toute confiance. La personne reste donc l’autrice; l’IA, c’est le premier jet rapide.

## Où vont les heures, et où l’IA trouve sa place

| Tâche | Ce que fait l’IA | Ce qu’une personne fait encore |
|---|---|---|
| Lignes directrices de subvention | Résume l’admissibilité, les échéances et les documents exigés | Vérifie chaque date et chaque règle sur la page du bailleur de fonds |
| Réponses de demande de subvention | Resserre un brouillon pour respecter la limite de mots | Fournit les faits, les résultats et le budget |
| Infolettre | Rédige une mise à jour chaleureuse à partir de vos notes | Ajoute les noms (avec permission), les photos et la vérification finale |
| Notes de réunion | Transforme des notes brutes en décisions et en actions à faire | Confirme qui a accepté quoi |
| Publications sur les réseaux sociaux | Propose trois versions d’une même annonce | En choisit une et la publie |

Aucune de ces tâches n’exige un forfait payant pour l’essayer. Commencez par une tâche pendant un mois, notez le temps gagné, puis décidez si un abonnement en vaut la peine.

## Exemple 1 : un résumé de subvention

Copiez dans un clavardage les lignes directrices publiques du bailleur de fonds (pas votre demande) et utilisez un prompt comme celui-ci :

```prompt
Tu aides un petit organisme communautaire sans but lucratif à décider s’il doit demander une subvention.
Voici les lignes directrices publiées par le bailleur de fonds.

Résume-les ainsi :
1. Qui est admissible, en une ou deux phrases.
2. Ce que l’argent peut payer et ne peut pas payer, en deux courtes listes.
3. Chaque échéance et chaque document exigé, sous forme de liste de vérification.
4. Trois questions que nous devrions poser au bailleur de fonds avant de faire une demande.

Cite la phrase exacte des lignes directrices pour chaque échéance.
Si quelque chose est flou ou manquant, dis-le au lieu de deviner.

[colle les lignes directrices ici]
```

Les deux dernières lignes font un vrai travail. Demander la phrase exacte derrière chaque échéance vous permet de vérifier le résumé en quelques secondes, et demander au modèle de signaler les lacunes réduit les suppositions faites avec assurance. Comparez toujours les dates avec l’original avant de planifier en fonction d’elles.

## Exemple 2 : une infolettre à partir de notes brutes

```prompt
Rédige une mise à jour de 250 mots pour l’infolettre destinée à nos bénévoles et à nos sympathisants.
Ton : chaleureux, langage simple, sans jargon, sans exagération.
Utilise seulement les faits de mes notes. N’invente ni chiffres ni citations.
Termine par une façon claire d’aider ce mois-ci.

Notes :
- le club de lecture d’été a duré 6 semaines à la bibliothèque
- bénévoles recherchés pour le tri de livres de septembre, les samedis
- remercier notre partenaire, la bibliothèque locale
```

Remarquez ce qui manque dans les notes : aucun nom de donateur, aucun nom d’enfant, aucune adresse. Vous les ajoutez vous-même, dans votre propre outil de courriel, une fois le brouillon approuvé. (Les chiffres de ce prompt sont donnés à titre d’illustration.)

> **À essayer :** prenez la dernière infolettre envoyée par votre organisme, donnez à l’assistant les mêmes faits sous forme de puces et demandez une version 30 % plus courte. Comparez-la avec l’originale et ne gardez que les modifications avec lesquelles vous êtes d’accord.

## Dépenser peu, mais bien

Les versions gratuites des principaux assistants conversationnels suffisent pour rédiger des brouillons. Un forfait payant pour équipe vaut la peine d’être discuté quand plusieurs personnes utilisent l’IA chaque semaine et que vous avez besoin de paramètres partagés et de conditions plus solides sur les données. ChatGPT Team d’OpenAI, lancé en janvier, en est un exemple : il coûte 25 $ US par utilisateur par mois avec facturation annuelle (ou 30 $ US au mois), et OpenAI affirme ne pas entraîner ses modèles sur les données ou les conversations de Team. Pour un conseil d’administration bénévole, une ou deux places pour les personnes qui écrivent le plus peuvent suffire.

Rédigez une politique d’une page sur l’IA avant que quiconque paie quoi que ce soit : quels outils sont approuvés, ce qui ne doit jamais y être collé, et qui révise les textes rédigés avec l’aide de l’IA avant leur diffusion. Cela ne coûte rien et prévient la plupart des problèmes.

## Quels outils gratuits sont sûrs pour les données des donateurs?

La réponse prudente : ne considérez aucun outil gratuit grand public comme un endroit pour les données des donateurs, à moins que votre organisme ait vérifié ses conditions et ses paramètres et jugé qu’il est acceptable. Les dossiers de donateurs contiennent des renseignements personnels (noms, coordonnées, historique des dons, parfois des circonstances de santé ou familiales derrière un don), et vos obligations en matière de vie privée ne disparaissent pas parce qu’un outil est pratique.

Les autorités fédérale, provinciales et territoriales de protection de la vie privée du Canada ont énoncé en décembre 2023 des principes pour les organisations qui utilisent l’IA générative, et ils s’appliquent bien à un petit organisme de bienfaisance. N’utilisez que des outils qui respectent les lois sur la protection des renseignements personnels. Dans la mesure du possible, mettez dans les prompts des renseignements anonymisés ou dépersonnalisés plutôt que des détails personnels. N’entrez des renseignements personnels sensibles que si vous y êtes autorisé. Et à moins d’une raison valable, ne conservez pas les prompts et ne les réutilisez pas à d’autres fins. Les autorités soulignent aussi qu’une déduction que fait l’IA au sujet d’une personne identifiable, comme « susceptible de donner de nouveau », est elle-même un renseignement personnel.

En pratique, cela veut dire trois habitudes. Remplacez les noms par des marques génériques (« Le donateur A a donné en mars ») avant de demander de l’aide pour une lettre de remerciement, puis ajoutez vous-même les vrais détails. Vérifiez les paramètres de données de chaque outil, notamment si les conversations peuvent servir à améliorer ses modèles et si vous pouvez désactiver cette option. Et si l’IA doit travailler directement avec les dossiers de donateurs, utilisez un forfait pour entreprises assorti de conditions écrites sur les données, ou une fonction intégrée à la base de données de donateurs en laquelle vous avez déjà confiance, après l’approbation de votre conseil d’administration. Au Québec, la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) ajoute des obligations précises pour les organisations qui traitent des renseignements personnels; vérifiez-les avant de connecter un nouvel outil à vos listes.

## Sources

- Principles for responsible, trustworthy and privacy-protective generative AI technologies: https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/technology/artificial-intelligence/gd_principles_ai/
- OpenAI debuts ChatGPT subscription aimed at small teams: https://techcrunch.com/2024/01/10/openai-launches-chatgpt-subscription-aimed-at-small-teams/
- Entrée en vigueur des nouvelles dispositions de la Loi 25: https://www.quebec.ca/nouvelles/actualites/details/entree-en-vigueur-des-nouvelles-dispositions-de-la-loi-25-50723